Wir sind für Sie da

Ob persönliche Beratung, Fragen zu unseren Produkten oder ein Besuch in unserem Fabrikverkauf – wir freuen uns auf den direkten Kontakt mit Ihnen.

Kontaktinformationen

Telefon
04554 92150
(Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr)

Email
shop@wollwerk.de

Fabrikverkauf

Besuchen Sie uns direkt vor Ort und entdecken Sie unsere Produkte hautnah.

Adresse
Dr. Herm.-Lindrath Str. 15, 23812 Wahlstedt
Deutschland

Öffnungszeiten
Mo - Do: 10:00 - 12:00  und  14:00 - 16:00

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Die Masche Strickwarenfabrik Frank Schürmeyer e.K.
Dr.-Hermann-Lindrath-Str. 15
D-23812 Wahlstedt
Telefon: +49 4554 92150
E-Mail: shop@wollwerk.de

Stand: 15.09.2025

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres Online‑Shops und bei der Nutzung unserer Leistungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

1. Bestellabwicklung & Vertragserfüllung (inkl. Kundenkommunikation, Retouren, Gewährleistung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. Kundenkonto (Registrierung, Verwaltung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; freiwillig, jederzeit kündbar.
3. Zahlungsabwicklung & Betrugsprävention (PayPal, Kreditkarte, Überweisung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
4. Versand & Logistik (z. B. Übergabe von Adressdaten an Versanddienstleister) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Kommunikation (Anfragen per E‑Mail/Telefon) – Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
6. Buchführung, Steuer- & Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.
7. IT‑Sicherheit/Server‑Logs (Fehleranalyse, Missbrauchserkennung) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Cookies/Tracking – technisch notwendige Cookies ohne Einwilligung; alle nicht notwendigen Cookies/Tools nur mit Einwilligung (siehe Ziff. 8).

3. Verarbeitete Datenkategorien

– Stammdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Kontaktdaten (E‑Mail, Telefon).
– Bestelldaten: bestellte Produkte, Preise, Zahlungs- und Versandinformationen, Rücksendungen.
– Zahlungsdaten: je nach Zahlungsart z. B. pseudonyme Transaktions-IDs, Zahlungsstatus (Kartendaten verarbeiten i. d. R. ausschließlich Zahlungsdienstleister).
– Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Kundendienstnotizen.
– Technische Daten: IP‑Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten/Dateien, Referrer‑URL, User‑Agent (Server‑Logfiles).
– Kundenkonto: Zugangsdaten (gehashte Passwörter), Bestellhistorie, Präferenzen.

4. Empfänger der Daten

Wir übermitteln Daten nur, soweit dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder eine rechtliche Verpflichtung besteht.

– **Zahlungsdienstleister:**

  – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22‑24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg (PayPal‑Zahlung und Kreditkartenzahlung).

  – Bank/Finanzdienstleister bei Überweisungen.

– **Versanddienstleister:** DHL (Lieferanschrift, E‑Mail/Telefon für Zustellankündigungen).

– **IT-/Hosting-/Support-Dienstleister:**
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7,
10249 Berlin

Telefon: +49 (0) 30-300 146 0

E-Mail-Adresse / elektronischer Kontakt: impressum@strato.de

– **Behörden/Steuerberatung** im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR) erfolgt nur, wenn hierfür die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO vorliegen (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln) – oder wenn der Dienstleister im EWR sitzt.

5. Speicherdauer

– Vertrags-/Bestelldaten & Rechnungsbelege: i. d. R. 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung).
– Handelsbriefe/Kommunikation: i. d. R. 6 Jahre.
– Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos.
– Server‑Logs: i. d. R. 7–14 Tage, länger nur zu Beweiszwecken nach Sicherheitsvorfällen.
– Einwilligungen (z. B. Cookies/Newsletter): Nachweisführung bis zum Ablauf von 3 Jahren ab Ende des Jahres der letzten Nutzung/Widerrufs.

6. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung der für eine Bestellung erforderlichen Daten ist vertraglich erforderlich. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht abwickeln. Für optionale Angebote (z. B. Kundenkonto) besteht keine Pflicht.

7. Rechte der betroffenen Personen

Du hast – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21). Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Beschwerden kannst du an eine Aufsichtsbehörde richten, insbesondere an:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig‑Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, E‑Mail: mail@datenschutzzentrum.de, www.datenschutzzentrum.de.

8. Cookies, ähnliche Technologien & Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien nur soweit für den Betrieb der Website notwendig sind (z. B. Warenkorb, Login, Sprache): Einsatz ohne Einwilligung, da für den bereitgestellten digitalen Dienst technisch erforderlich.

9. Analyse-Tools und Werbung

WP Statistics

Diese Website nutzt das Analysetool WP Statistics, um Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Anbieter ist Veronalabs, Tatari 64, 10134, Tallinn, Estland (https://veronalabs.com).

Mit WP Statistics können wir die Nutzung unserer Website analysieren. WP Statistics erfasst dabei u. a. Logdateien (IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser, Herkunft des Nutzers, verwendete Suchmaschine) und Aktionen, die die Websitebesucher auf der Seite getätigt haben (z. B. Klicks und Ansichten).

Die mit WP Statistics erfassten Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server gespeichert.

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung

Wir verwenden WP Statistics mit anonymisierter IP. Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt, sodass diese Ihnen nicht mehr direkt zugeordnet werden kann.

10. Newsletter

Sofern du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E‑Mail‑Adresse auf Basis deiner Einwilligung (Double‑Opt‑In). Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Abmeldelink in jeder E‑Mail).

11. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Backup‑Konzepte). Bitte beachte, dass eine Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage, unsere Verfahren oder eingesetzte Dienstleister ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung deiner Rechte wende dich bitte an uns:

Die Masche Strickwarenfabrik Frank Schürmeyer e.K.
Dr.-Hermann-Lindrath-Str. 15, D‑23812 Wahlstedt
Telefon: +49 4554 92150
E‑Mail: shop@wollwerk.de